REJESTRACJA

 

Co mam zrobić gdy zapomniałem hasła?

 

W przypadku gdy zapomnimy swojego hasła, należy kliknąć w napis „zapomniałem hasła” i podać swój adres e-mail, który był użyty w procesie rejestracji. Na podany adres wysłane zostanie nowe hasło.

 

Czy posiadanie loginu i hasła jest konieczne aby móc dokonywać zakupów?

 

Nie, posiadanie loginu i hasła nie jest konieczne.

 

Można dokonywać zakupów bez rejestracji. W tej opcji nie ma jednak możliwości sprawdzenia historii zamówień. Przy kolejnych zamówieniach trzeba ponownie wypełnić dane dotyczące dostawy. Nie można również korzystać z ewentualnych promocji dla stałych klientów.

 

Jak dokonać rejestracji w sklepie internetowym?

 

Aby dokonać rejestracji w sklepie należy kliknąć napis "Zarejestruj się". W następnym kroku należy podać wszystkie wymagane dane. Po kliknięciu przycisku „Zarejestruj konto” zostanie wysłany e-mail z linkiem aktywującym. Po kliknięciu w link można dokonywać zakupów w sklepie.

 

Czy mogę dokonać zmiany lub uzupełnienia danych adresowych, które podałem w procesie rejestracji?

 

Można dokonywać zmian swoich danych adresowych, wystarczy po zalogowaniu kliknąć w napis „edycja danych”.

 

 

ZAMÓWIENIA

 

 

Czy mogę wycofać złożone zamówienie?

 

Zamówienie jest przekazywane do realizacji niezwłocznie po jego złożeniu. Nie ma możliwości wycofania złożonego zamówienia. O rezygnacji można poinformować FAT drogą mailową sklep@fat.com.pl - informacja ta spowoduje wstrzymanie wysyłki, jeśli paczka jeszcze nie została wysłana.

 

Czy mogę sprawdzić status realizacji zamówienia?

 

Status zamówienia widoczny jest w historii zamówień dla klientów zarejestrowanych. Ponadto klienci otrzymują maile generowane automatycznie informujące o statusach: potwierdzenie przyjęcia zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji, wysłanie zamówienia. 

 

 

Jaki jest termin realizacji zamówienia?

 

Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od sposobu dostawy paczki.

 

Czy mogę zmienić coś w zamówieniu?

 

Zgodnie z regulaminem sklepu internetowego FAT nie mamy możliwości modyfikacji zamówień już złożonych.

 

Można próbować anulować zamówienie wysyłając na adres sklep@fat.com.pl maila z informacja o rezygnacji z zamówienia i złożyć zamówienie raz jeszcze z poprawnymi danymi. Wysłanie „niechcianego” zamówienia zostanie wstrzymane, jeśli paczka jeszcze nie została wysłana.

 

 

 

 

WYSYŁKA I DOSTAWA

 

Czy mogę osobiście odebrać towar zamówiony w sklepie internetowym lub w siedzibie Państwa firm?

 

Tak. Zamówiony towar można odebrać w siedzibie firmy przy ul. Wyczółki 50 od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16, po uprzednim umówieniu się.

 

Czy mogę zamówić towar z opcją wysyłki za granicę?

 

Nie, niestety w chwili obecnej realizujemy zamówienia jedynie na terenie Polski.

 

 

WYMIANY I ZWROTY

 

Czy mogę oddać zakupiony produkt?

 

Zakupiony towar można zwrócić zgodnie z regulaminem.